Fever Whiz 帮助中心
关于设置和使用我们应用的常见问题解答。
- 如何取消订阅或申请退款 Apple 或 Google 负责处理取消订阅和退款，因此请在 iPhone 的“设置”中的“订阅”下取消，或在 Google Play 中取消，而不是删除应用。在当前订阅周期结束前，您仍可继续使用 Premium 功能。
- 如何导出孩子的数据或与儿科医生分享健康报告 打开您的孩子档案，点击「护理与信息」，然后选择「分享报告」。选择日期和 PDF 或 CSV 格式，再点击「预览 PDF」或「分享 CSV」。需要 Fever Whiz Premium 会员。
- 如何设置下一次用药提醒 打开您孩子的档案，点击「提醒」标签，然后选择「用药提醒」。在「频率」下点击「智能」，设置小时和分钟，然后点击「保存」。
- 如何返回您原来的账户 退出登录，点击“登录”，然后使用您之前所用的同一邮箱登录，例如通过 Apple 登录、Google 登录，或使用您的邮箱和6位验证码登录。您的数据和订阅将随之恢复。
- 如何邀请其他看护人 打开齿轮菜单，点击“我的账户”，然后点击“我的团队”并选择“添加成员”。选择“通过二维码”，或点击“分享”，通过短信、电子邮件或WhatsApp发送邀请链接和邀请码。
- 如何记录一次用药 打开您孩子的档案，在「活动」标签页中点击「用药」，选择药物，核对剂量、日期和时间，然后点击「保存」。记录用药无需注册账户。
- 如何记录体温 打开您孩子的档案，点击活动标签页底部栏中的体温（如果没有看到，请点击更多），选择°C或°F，输入读数，然后点击保存。
- 如何记录症状 打开您孩子的档案，点击活动标签栏中的「症状」（或「更多」），勾选您观察到的每一项症状，点击「提交」，核对日期和时间，然后点击「保存」。
- 如何查看下次用药时段何时开始 在 Fever Whiz 中记录一次用药后，“活动”标签页上的“下次用药时段”卡片会根据该药物保存的间隔时间，显示建议用药时段的开始时间。此内容不构成医疗建议。
- 如何登录 打开应用的菜单或设置，点击“登录”，然后选择“使用 Apple 登录”、“使用 Google 登录”或您的电子邮箱。电子邮箱登录会发送一个 6 位验证码用于确认。
- 如何用病程記錄一次生病 在孩子的「Episodes」标签页中点击「Start an episode」，填写名称和开始日期，然后点击「Save」。当您的记录显示孩子可能患病时，Fever Whiz 也可以为您建议一个病程。
- 我已付款但高级版未解锁 重新启动应用，使用付款时的同一账户登录，然后点击「Unlock More Features!」并选择「Restore Purchases」。如果仍未解锁，请通过帮助页面与我们联系。
- Fever Whiz 是免费的吗？ 是的。Fever Whiz 可免费下载，记录用药、体温、症状和备注始终免费。Fever Whiz Premium 是一项可选的付费方案，提供更多功能。
- 我已登录，但看不到我的数据 您的数据会在登录后加载，请稍等一分钟。如果仍然缺失，请检查您是否使用首次登录时的电子邮件地址，然后在“我的账户”下重新同步。
- 我被 Fever Whiz 退出登录了 在主屏幕顶部的“此手机已退出登录”卡片上点击登录按钮，使用您之前的登录方式即可。您记录的用药、体温和症状将重新同步。
- Fever Whiz 免费版与 Fever Whiz Premium 包含哪些内容 记录用药、体温和症状始终免费。高级版可添加更多孩子、整个家庭成员、助手功能以及报告分享；打开“设置”，然后进入“Fever Whiz Premium”即可选择方案。
- 我已付费，为什么还会看到广告？ 广告通常意味着应用未在此手机上识别到您的高级订阅。请检查您是否已登录付款时所用的账户。如果仍然看到广告，请在应用中打开“帮助”并点击“联系我们”。
- 为什么我的洞察没有更新 自动洞察大约每天生成一次，且需要至少 5 项新活动。在「洞察」标签页向下拉动即可查看新的洞察，并保持网络连接以便同步活动。
- 我邀请的用户也需要订阅吗? 不需要。您的一份订阅可覆盖账户中的所有成员，因此您邀请的人也能享受相同的高级功能。只需发出邀请的账户所有者订阅即可。
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