Fever Whiz Hilfe-Center
Antworten auf häufige Fragen zur Einrichtung und Nutzung unserer Apps.
- So kündigen Sie ein Abo oder fordern eine Rückerstattung an Apple oder Google übernehmen Kündigungen und Rückerstattungen. Kündigen Sie daher in Ihren iPhone-Einstellungen unter Abonnements oder in Google Play, nicht durch Löschen der App. Sie behalten Premium bis zum Ende des Abrechnungszeitraums.
- So exportieren Sie die Daten Ihres Kindes oder teilen einen Gesundheitsbericht mit Ihrem Kinderarzt Öffnen Sie Ihr Kind, tippen Sie auf Pflege & Info und dann auf Bericht teilen. Wählen Sie Zeitraum und PDF oder CSV aus und tippen Sie anschließend auf PDF-Vorschau oder CSV teilen. Erfordert Fever Whiz Premium.
- So erhalten Sie eine Erinnerung für die nächste Dosis Öffnen Sie Ihr Kind, tippen Sie auf den Tab „Erinnerungen“ und dann auf „Medikament und Erinnerung“. Tippen Sie unter „Häufigkeit“ auf „Smart“, legen Sie die Stunden und Minuten fest und tippen Sie anschließend auf „Speichern“.
- So gelangen Sie zurück zu Ihrem ursprünglichen Konto Melden Sie sich ab, tippen Sie auf „Anmelden“ und melden Sie sich dann mit derselben E-Mail-Adresse an, die Sie zuvor verwendet haben, z. B. mit Sign in with Apple, Sign in with Google oder Ihrer E-Mail-Adresse und dem 6-stelligen Code. Ihre Daten und Ihr Abonnement werden damit wiederhergestellt.
- So laden Sie eine weitere betreuende Person ein Öffnen Sie das Zahnradmenü, tippen Sie auf Mein Konto und dann auf Mein Team und Mitglied hinzufügen. Wählen Sie Per QR-Code oder tippen Sie auf Teilen, um einen Link und einen Einladungscode per SMS, E-Mail oder WhatsApp zu senden.
- So protokollieren Sie eine Dosis Öffnen Sie das Profil Ihres Kindes, tippen Sie im Reiter Aktivitäten auf Medikament, wählen Sie ein Medikament aus, prüfen Sie Dosis, Datum und Uhrzeit und tippen Sie dann auf Speichern. Für die Protokollierung von Dosen benötigen Sie kein Konto.
- So erfassen Sie eine Temperatur Öffnen Sie Ihr Kind, tippen Sie in der unteren Leiste des Tabs Aktivitäten auf Temperatur (oder auf Mehr, falls Sie sie dort nicht sehen), wählen Sie °C oder °F, geben Sie den Messwert ein und tippen Sie anschließend auf Speichern.
- So erfassen Sie Symptome Öffnen Sie Ihr Kind, tippen Sie in der Tab-Leiste bei Aktivitäten auf Symptom (oder unter Mehr), markieren Sie jedes beobachtete Symptom, tippen Sie auf Senden, prüfen Sie Datum und Uhrzeit und tippen Sie anschließend auf Speichern.
- So sehen Sie, wann sich das Fenster für die nächste Dosis öffnet Nachdem Sie in Fever Whiz eine Dosis erfasst haben, zeigt die Karte „Nächstes Dosisfenster“ auf dem Tab „Aktivitäten“ an, wann das vorgeschlagene Zeitfenster beginnt. Grundlage dafür ist das gespeicherte Dosierungsintervall des Medikaments. Es handelt sich nicht um eine medizinische Beratung.
- So melden Sie sich an Öffnen Sie das Menü der App oder die Einstellungen und tippen Sie auf Anmelden. Wählen Sie anschließend Mit Apple anmelden, Mit Google anmelden oder Ihre E-Mail-Adresse. Bei der Anmeldung per E-Mail wird ein 6-stelliger Code zur Überprüfung gesendet.
- So erfassen Sie eine Erkrankung mit Episoden Tippen Sie auf dem Tab „Episoden“ Ihres Kindes auf „Episode starten“, geben Sie den Namen und das Startdatum ein und tippen Sie anschließend auf „Speichern“. Fever Whiz kann Ihnen außerdem eine Episode vorschlagen, wenn Ihre Einträge auf eine Krankheit hindeuten.
- Ich habe bezahlt, aber Premium ist nicht freigeschaltet Starten Sie die App neu, melden Sie sich mit demselben Konto an, mit dem Sie bezahlt haben, und tippen Sie auf Unlock More Features! und Käufe wiederherstellen. Wenn die Funktionen weiterhin nicht freigeschaltet sind, kontaktieren Sie uns über den Hilfe-Bildschirm.
- Ist Fever Whiz kostenlos? Ja. Fever Whiz ist kostenlos herunterladbar, und das Protokollieren von Dosierungen, Temperaturen, Symptomen und Notizen ist immer kostenlos. Fever Whiz Premium ist ein optionaler kostenpflichtiger Tarif, der zusätzliche Funktionen bietet.
- Ich habe mich angemeldet, aber ich sehe meine Daten nicht Ihre Daten werden nach der Anmeldung geladen, warten Sie also eine Minute. Falls sie immer noch fehlen, prüfen Sie, ob Sie die E-Mail-Adresse verwenden, mit der Sie sich zuerst angemeldet haben, und synchronisieren Sie dann unter "Mein Konto" erneut.
- Ich wurde bei Fever Whiz abgemeldet Tippen Sie auf der Startseite oben auf der Karte „Auf diesem Telefon sind Sie abgemeldet“ auf die Anmeldeschaltfläche und verwenden Sie dieselbe Methode wie zuvor. Ihre erfassten Dosen, Temperaturen und Symptome werden dann wieder synchronisiert.
- Was kostenlos ist und was in Fever Whiz Premium enthalten ist Das Erfassen von Dosen, Temperaturen und Symptomen ist immer kostenlos. Premium bietet weitere Kinder, Ihre gesamte Familie, den Assistenten und die Freigabe von Berichten; öffnen Sie die Einstellungen und anschließend Fever Whiz Premium, um einen Tarif auszuwählen.
- Warum sehe ich Werbung, obwohl ich bezahlt habe? Werbung bedeutet meist, dass die App Ihr Premium-Abonnement auf diesem Telefon nicht erkennt. Prüfen Sie, ob Sie mit dem Konto angemeldet sind, mit dem Sie bezahlt haben. Wenn Sie weiterhin Werbung sehen, öffnen Sie in der App die Hilfe und tippen Sie auf Kontakt aufnehmen.
- Warum meine Einblicke nicht aktualisiert werden Automatische Erkenntnisse werden etwa einmal täglich erstellt und benötigen mindestens 5 neue Aktivitäten. Ziehen Sie auf dem Tab „Erkenntnisse“ nach unten, um nach einer neuen Erkenntnis zu suchen, und stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden bleiben, damit die Aktivitäten synchronisiert werden.
- Brauchen Nutzer, die ich in mein Konto einlade, ebenfalls ein Abonnement? Nein. Ihr Abonnement gilt für alle Personen in Ihrem Konto, sodass eingeladene Personen die gleichen Premium-Funktionen erhalten. Nur der Kontoinhaber, der die Einladungen verschickt, muss ein Abonnement abschließen.
Brauchen Sie noch Hilfe?
Unser Team hilft Ihnen gern weiter.
Kontakt