Central de ajuda do Fever Whiz
Respostas para perguntas comuns sobre como configurar e usar nossos apps.
- Como cancelar uma assinatura ou pedir um reembolso A Apple ou o Google cuida dos cancelamentos e reembolsos, então cancele nas Configurações do seu iPhone em Assinaturas ou no Google Play, e não excluindo o aplicativo. Você mantém o Premium até o fim do período.
- Como exportar os dados do seu filho ou partilhar um relatório de saúde com o pediatra Abra o perfil do seu filho, toque em Cuidados e Info e depois em Compartilhar um Relatório. Escolha as datas e PDF ou CSV, depois toque em Visualizar PDF ou Compartilhar CSV. Requer o Fever Whiz Premium.
- Como obter um lembrete para a próxima dose Abra o perfil do seu filho, toque na aba Lembretes e depois em Medicamento e Lembrete. Em Frequência, toque em Inteligente, defina as horas e os minutos e toque em Salvar.
- Como voltar à sua conta original Saia da conta, toque em Entrar e depois faça login com o mesmo e-mail que você usou antes, como Entrar com a Apple, Entrar com o Google ou seu e-mail e o código de 6 dígitos. Seus dados e sua assinatura voltam junto com ele.
- Como convidar outro cuidador Abra o menu de engrenagem, toque em Minha Conta, depois em Minha Equipe e Adicionar Membro. Escolha Via Código QR ou toque em Compartilhar para enviar um link e um código de convite por SMS, e-mail ou WhatsApp.
- Como registar uma dose Abra o perfil do seu filho, toque em Medicamento na aba Atividades, escolha um medicamento, confira a dose, a data e o horário e, em seguida, toque em Salvar. Você não precisa de uma conta para registrar as doses.
- Como registar uma temperatura Abra o perfil do seu filho, toque em Temperatura na barra inferior da aba Atividades (ou em Mais, caso não a encontre), escolha °C ou °F, insira a medição e toque em Salvar.
- Como registar sintomas Abra o perfil do seu filho, toque em Sintoma na barra de abas Atividades (ou Mais), marque cada sintoma que você observar, toque em Enviar, confira a data e a hora e, em seguida, toque em Salvar.
- Como ver quando a janela da próxima dose abre Depois que você registra uma dose no Fever Whiz, o cartão de Janela da próxima dose na aba Atividades mostra quando a janela sugerida se abre, com base no intervalo salvo do medicamento. Isso não constitui aconselhamento médico.
- Como entrar Abra o menu do aplicativo ou as Configurações e toque em Entrar, depois escolha Entrar com Apple, Entrar com Google ou seu e-mail. O login por e-mail envia um código de 6 dígitos para verificação.
- Como registar uma doença com episódios Toque em Iniciar um episódio na aba Episódios do seu filho, preencha o nome e a data de início e, em seguida, toque em Salvar. O Fever Whiz também pode sugerir um quando seus registros indicarem uma doença.
- Paguei, mas o Premium não foi desbloqueado Reinicie o aplicativo, faça login com a mesma conta que usou para pagar e toque em Desbloquear Mais Recursos! e Restaurar Compras. Se ainda não estiver desbloqueado, entre em contato conosco pela tela de Ajuda.
- O Fever Whiz é gratuito? Sim. O Fever Whiz é gratuito para baixar, e registar doses, temperaturas, sintomas e notas é sempre gratuito. O Fever Whiz Premium é um plano pago opcional que adiciona mais funcionalidades.
- Entrei, mas não vejo meus dados Seus dados são carregados depois que você faz login, então aguarde um minuto. Se ainda estiverem faltando, verifique se você está usando o e-mail com o qual fez login pela primeira vez e, em seguida, sincronize novamente em Minha Conta.
- Foi terminada a sessão do Fever Whiz Toque no botão de iniciar sessão no cartão "Você está desconectado neste telefone" no topo da tela inicial, usando o mesmo método que você usou antes. Suas doses, temperaturas e sintomas registados voltarão a sincronizar.
- O que é gratuito e o que está incluído no Fever Whiz Premium Registrar doses, temperaturas e sintomas é sempre gratuito. O Premium adiciona mais crianças, toda a sua família, o assistente e o compartilhamento de relatórios; abra Ajustes e depois Fever Whiz Premium para escolher um plano.
- Por que vejo anúncios depois de ter pago? Anúncios geralmente significam que o app não reconhece sua assinatura Premium neste telefone. Verifique se você está conectado com a conta usada para o pagamento. Se ainda vir anúncios, abra a Ajuda no app e toque em Fale conosco.
- Por que meus insights não são atualizados As percepções automáticas são geradas aproximadamente uma vez por dia e precisam de pelo menos 5 novas atividades. Puxe para baixo na aba Insights para verificar se há uma nova, e mantenha-se conectado à internet para que as atividades sejam sincronizadas.
- Os usuários que eu convidar para a minha conta também precisarão de uma assinatura? Não. Sua única assinatura cobre todas as pessoas da sua conta, então as pessoas que você convidar terão os mesmos recursos Premium. Somente o proprietário da conta que envia os convites precisa assinar.
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