Fever Whiz Helpcentrum
Antwoorden op veelgestelde vragen over het instellen en gebruiken van onze apps.
- Een abonnement opzeggen of een terugbetaling aanvragen Apple of Google regelt annuleringen en terugbetalingen, dus zeg je abonnement op in je iPhone-instellingen onder Abonnementen of in Google Play, en niet door de app te verwijderen. Je behoudt Premium tot de periode afloopt.
- Hoe exporteer je de gegevens van je kind of deel je een gezondheidsrapport met je kinderarts Open je kind, tik op Zorg & Info, en vervolgens op Rapport delen. Kies datums en PDF of CSV, en tik daarna op PDF voorbeeld bekijken of CSV delen. Vereist Fever Whiz Premium.
- Hoe krijg je een herinnering voor de volgende dosis Open uw kind, tik op het tabblad Herinneringen, en vervolgens op Medicatie en herinnering. Tik onder Frequentie op Slim, stel de uren en minuten in, en tik op Opslaan.
- Hoe je terugkomt bij je oorspronkelijke account Meld je af, tik op Inloggen en log vervolgens in met hetzelfde e-mailadres als eerder, bijvoorbeeld Inloggen met Apple, Inloggen met Google, of je e-mailadres en de 6-cijferige code. Je gegevens en abonnement komen dan ook weer terug.
- Hoe nodig je een andere verzorger uit Open het tandwielmenu, tik op Mijn account en vervolgens op Mijn team en Lid toevoegen. Kies Via QR-code of tik op Delen om een link en uitnodigingscode te versturen via sms, e-mail of WhatsApp.
- Een dosis registreren Open uw kind, tik op Medicatie op het tabblad Activiteiten, kies een medicijn, controleer de dosis, datum en tijd en tik vervolgens op Opslaan. U hebt geen account nodig om doseringen te registreren.
- Een temperatuur registreren Open uw kind, tik op Temperatuur in de onderste balk van het tabblad Activiteiten (of Meer als u het niet ziet), kies °C of °F, voer de meting in en tik vervolgens op Opslaan.
- Symptomen registreren Open je kind, tik op Symptoom in de tabbalk Activiteiten (of Meer), vink elk symptoom aan dat je ziet, tik op Verzenden, controleer de datum en tijd en tik vervolgens op Opslaan.
- Zo zie je wanneer het volgende doseringsvenster opent Nadat je een dosis in Fever Whiz hebt gelogd, toont de kaart 'Volgende dosis' op het tabblad Activiteiten wanneer het voorgestelde tijdvenster opent, op basis van het opgeslagen interval van het medicijn. Dit is geen medisch advies.
- Hoe je inlogt Open het menu van de app of Instellingen en tik op Inloggen, kies vervolgens Inloggen met Apple, Inloggen met Google of je e-mailadres. Bij inloggen met e-mail wordt een 6-cijferige code verzonden ter controle.
- Hoe je een ziekte bijhoudt met episodes Tik op Start een episode op het tabblad Episodes van je kind, vul de naam en startdatum in en tik vervolgens op Opslaan. Fever Whiz kan ook een episode voorstellen wanneer je logboeken op een ziekte lijken te wijzen.
- Ik heb betaald maar Premium is niet ontgrendeld Start de app opnieuw, meld je aan met hetzelfde account waarmee je hebt betaald, tik op Meer functies ontgrendelen! en Aankopen herstellen. Als het nog steeds niet is ontgrendeld, neem dan contact met ons op via het Help-scherm.
- Is Fever Whiz gratis? Ja. Fever Whiz is gratis te downloaden, en het registreren van doseringen, temperaturen, symptomen en notities is altijd gratis. Fever Whiz Premium is een optioneel betaald abonnement dat extra functies toevoegt.
- Ik heb ingelogd, maar ik zie mijn gegevens niet Je gegevens worden geladen nadat je bent ingelogd, dus wacht even. Als ze nog steeds ontbreken, controleer dan of je het e-mailadres gebruikt waarmee je voor het eerst bent ingelogd, en synchroniseer daarna opnieuw via Mijn account.
- Ik ben uitgelogd bij Fever Whiz Tik op de inlogknop op de kaart "Je bent afgemeld op deze telefoon" bovenaan het startscherm, met dezelfde methode die je eerder gebruikte. Je geregistreerde doseringen, temperaturen en symptomen worden dan weer gesynchroniseerd.
- Wat is gratis en wat zit in Fever Whiz Premium Het registreren van doseringen, temperaturen en symptomen is altijd gratis. Premium voegt meer kinderen, je hele gezin, de assistent en het delen van rapporten toe; open Instellingen, en vervolgens Fever Whiz Premium, om een abonnement te kiezen.
- Waarom zie ik advertenties nadat ik heb betaald? Advertenties betekenen meestal dat de app je Premium-abonnement op deze telefoon niet herkent. Controleer of je bent aangemeld met het account waarmee je hebt betaald. Zie je nog steeds advertenties? Open dan Help in de app en tik op Neem contact op.
- Waarom mijn inzichten niet worden bijgewerkt Automatische inzichten worden ongeveer één keer per dag gemaakt en hebben minimaal 5 nieuwe activiteiten nodig. Trek het tabblad Inzichten omlaag om te controleren of er een nieuw inzicht is, en zorg ervoor dat je verbonden blijft met het internet, zodat activiteiten worden gesynchroniseerd.
- Hebben gebruikers die ik aan mijn account toevoeg ook een abonnement nodig? Nee. Je ene abonnement dekt iedereen op je account, dus personen die je uitnodigt krijgen dezelfde Premium-functies. Alleen de accounthouder die de uitnodigingen verstuurt, moet een abonnement nemen.
Nog steeds hulp nodig?
Ons team helpt je graag verder.
Contact