Я вошёл в аккаунт, но не вижу своих данных

Ваши данные загружаются после входа в систему, поэтому подождите минуту. Если они всё ещё не отображаются, проверьте, что вы используете адрес электронной почты, с которым входили в первый раз, а затем выполните повторную синхронизацию в разделе «Мой аккаунт».

Сразу после входа ваши данные загружаются в фоновом режиме. Если через минуту их всё ещё нет, проверьте следующее по порядку.

Проверьте email, с которым вы вошли. Ваши данные привязаны к аккаунту с одним адресом электронной почты. При входе с другим email открывается другой, пустой аккаунт. Откройте свой аккаунт в приложении, чтобы увидеть, с каким email вы вошли.
Проверьте, как вы входили. Если вы использовали Войти через Apple и выбрали «Скрыть мой email», Apple передала приложению другой адрес, который открывает отдельный пустой аккаунт. Выйдите из аккаунта, затем войдите с email, который вы использовали изначально. См. Как вернуться к исходному аккаунту.
Проверьте, что вы всё ещё вошли. Если вы видите Вы вышли из аккаунта на этом телефоне, нажмите кнопку входа на этой карточке.
Синхронизируйте данные заново. В Doggy Time, Potty Whiz и Fever Whiz откройте My Account, отметьте Re-Sync all data в разделе Synchronize и нажмите кнопку синхронизации рядом с ним. Не закрывайте приложение, пока синхронизация не завершится.
Спросите того, кто вас пригласил. Если вы присоединились к чужому аккаунту, именно он выбирает, каких питомцев или детей вы можете видеть.

Всё ещё ничего нет? Откройте Help в приложении и нажмите Связаться с нами. Сообщите нам email, с которым вы вошли.

Всё ещё нужна помощь? Наша команда с радостью поможет. Связаться с нами