Je me suis connecté, mais je ne vois pas mes données

Juste après la connexion, vos données se téléchargent en arrière-plan. Si elles ne sont toujours pas là après une minute, vérifiez les points suivants dans l'ordre.

1. Vérifiez l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes connecté. Vos données appartiennent au compte associé à une seule adresse e-mail. Une adresse e-mail différente ouvre un autre compte, vide. Ouvrez votre compte dans l'application pour voir avec quelle adresse e-mail vous êtes connecté.
2. Vérifiez la manière dont vous vous êtes connecté. Si vous avez utilisé Se connecter avec Apple et choisi Masquer mon e-mail, Apple a transmis à l'application une adresse différente, ce qui ouvre un compte distinct et vide. Déconnectez-vous, puis connectez-vous avec l'adresse e-mail que vous avez utilisée en premier. Consultez Comment revenir à votre compte d'origine.
3. Vérifiez que vous êtes toujours connecté. Si vous voyez Vous êtes déconnecté sur ce téléphone, appuyez sur le bouton de connexion de cette carte.
4. Resynchronisez vos données. Dans Doggy Time, Potty Whiz et Fever Whiz, ouvrez Mon compte, cochez Re-synchroniser toutes les données sous Synchroniser, puis appuyez sur le bouton de synchronisation à côté. Gardez l'application ouverte jusqu'à la fin de la synchronisation.
5. Demandez à la personne qui vous a invité. Si vous avez rejoint le compte de quelqu'un d'autre, c'est elle qui choisit les animaux ou les enfants que vous pouvez voir.

Toujours rien ? Ouvrez Aide dans l'application et appuyez sur Contact us. Indiquez-nous l'adresse e-mail avec laquelle vous êtes connecté.